Politique d'expédition

Traitement des commandes : Le traitement de votre commande nécessite 1 à 3 jours ouvrables. En cas de retard important, vous recevrez un e-mail. Merci de votre compréhension.

Livraison : Le délai de livraison de votre commande est de 5 à 7 jours ouvrables. Vous pouvez suivre son acheminement facilement sur notre site web grâce à l'outil de suivi.

Frais et délais de livraison : Pour les produits en stock, le délai de livraison total est de 6 à 10 jours ouvrables. Vous trouverez ci-dessous les délais et frais de livraison par pays :
Pays
Chauffeur-livreur de colis
Frais d'expédition
France
UPS
Gratuit

Les délais de livraison en fonction du statut et le statut actuel du produit sont affichés sur chaque page produit :

Statut
Signification
Délai de livraison
En stock
L'article est disponible immédiatement dans notre dépôt principal et peut être expédié sans délai.
6 à 10 jours ouvrables
Stock limité
La livraison a été retardée, probablement en raison d'une demande plus élevée.
10 à 20  jours ouvrables
Pas disponible
Cet article est en rupture de stock et aucune information concernant le délai de livraison n'est disponible.
Pas disponible

Confirmation et suivi de commande : Après l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi de votre colis. Le système de suivi sera activé sous 24 heures, vous permettant de suivre votre colis via la page « Suivre votre commande ».

Politique de retour et de remboursement : Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement pour plus d’informations sur les options et la procédure de retour.

Produit endommagé ou défectueux : Si le produit est endommagé pendant le transport, nous vous proposons un remplacement gratuit ou un remboursement. Veuillez nous contacter à l’adresse  info@lysiabijoux.com.

Mon colis est perdu, que faire ? Si votre colis est perdu pendant le transport, vous pouvez choisir entre un remplacement gratuit ou un remboursement. Veuillez nous contacter à l’adresse info@lysiabijoux.com.

Paiement de votre commande : Sur notre boutique en ligne, vous pouvez régler vos achats par Mastercard, Maestro, American Express, Visa et PayPal. Tous les paiements su lysiabijoux.com sont sécurisés par cryptage SSL.  Besoin de plus d’informations sur nos services ? Contactez-nous à l’adresse info@lysiabijoux.com ou consultez notre site web : lysiabijoux.com